Kebijakan Privasi

1Data yang Kami Kumpulkan

2Bagaimana Kami Menggunakan Data

• Menjalankan dan memelihara fitur POS, KDS, stok, dan pelaporan bisnis
• Memproses pembayaran langganan dan transaksi melalui mitra payment gateway
• Mengirim notifikasi operasional, tagihan, dan pembaruan fitur
• Meningkatkan kualitas layanan melalui analitik penggunaan (secara agregat)
• Mendeteksi dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, atau pelanggaran keamanan
• Memenuhi kewajiban hukum dan permintaan resmi dari otoritas yang berwenang

3Data Pelanggan Akhir (End-Customer)

Untuk fitur seperti Digital Menu, self-order QR, dan Loyalty Program, Mitra dapat mengumpulkan data dasar pelanggan akhir mereka (misalnya nomor WhatsApp untuk poin loyalti). Dalam konteks ini:

1. Mitra bertindak sebagai pengendali data (data controller) atas pelanggannya sendiri.
2. Juara Resto bertindak sebagai pemroses data (data processor) yang menyediakan infrastruktur teknis.
3. Mitra bertanggung jawab memastikan telah memperoleh persetujuan yang sah dari pelanggannya sebelum mengumpulkan data tersebut.

4Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Mitra atau pelanggan akhir kepada siapa pun. Data dapat dibagikan secara terbatas kepada:

5Penyimpanan & Masa Retensi

Data disimpan pada server yang berlokasi di dalam ekosistem cloud tepercaya selama akun Mitra aktif berlangganan. Setelah akun dinonaktifkan, data transaksi dapat disimpan untuk keperluan kepatuhan pajak/akuntansi sesuai ketentuan hukum yang berlaku, kemudian dihapus atau dianonimkan secara permanen sesuai jadwal retensi internal kami.

6Cookie & Teknologi Pelacakan

Situs dan aplikasi kami menggunakan cookie serta teknologi serupa untuk menjaga sesi login, mengingat preferensi tampilan, dan menganalisis penggunaan fitur guna peningkatan produk. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan peramban Anda.

7Hak Anda atas Data

Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:

• Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda
• Meminta koreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Meminta penghapusan data sesuai ketentuan yang berlaku
• Menarik persetujuan penggunaan data untuk tujuan tertentu (mis. pemasaran)
• Mengajukan keberatan atas pemrosesan data tertentu

Permintaan dapat diajukan melalui kontak yang tercantum pada bagian akhir halaman ini, dan akan kami tindaklanjuti dalam waktu yang wajar.

8Keamanan Data

Kami menerapkan berbagai kontrol teknis dan organisasional untuk melindungi data Anda. Detail lengkap mengenai langkah-langkah keamanan dapat dilihat pada halaman Keamanan Data kami.

9Privasi Anak

Layanan kami ditujukan untuk pelaku usaha dan bukan ditujukan bagi anak di bawah umur. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak tanpa persetujuan orang tua/wali yang sah.

10Perubahan Kebijakan

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui secara berkala. Perubahan material akan diinformasikan melalui email atau notifikasi pada aplikasi/situs sebelum berlaku efektif.

11Kontak DPO (Data Protection Officer)

Untuk pertanyaan, permintaan akses, atau keberatan terkait data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui informasi di bawah.